La plupart des erreurs d’approvisionnement ne commencent pas par une usine manifestement frauduleuse. Ils commencent par un mémoire incomplet. Un vendeur demande « le même produit » affiché sur une liste de marché, reçoit trois prix attractifs et découvre seulement plus tard que les devis étaient basés sur des matériaux, des emballages, des accessoires ou des niveaux de qualité différents.
Commencez par une description de produit qu'un fournisseur peut réellement citer
Un mémoire utile n’a pas besoin d’être une spécification de 30 pages. Il faut lever l’ambiguïté évidente. Incluez la référence du produit, le marché cible, la quantité approximative, les dimensions ou matériaux indispensables, la couleur ou la finition, les attentes en matière d'emballage, les exigences en matière de logo et tout ce qui rendrait inacceptable un substitut moins cher.
Si vous achetez un produit qui existe déjà, envoyez plusieurs images de référence. Si la taille compte, fournissez les mesures. Si l'article entre en contact avec de la nourriture, de la peau, des enfants ou de l'électricité, indiquez le marché de destination à l'avance, car les questions de documentation et de test peuvent modifier la liste restreinte des fournisseurs.
Ne comparez pas deux devis tant que vous n'êtes pas sûr qu'ils proposent le même produit, les mêmes accessoires inclus et un niveau d'emballage comparable.
Comparez les fournisseurs sur plus que le prix unitaire
Le prix unitaire est important, mais les marges du commerce électronique sont affectées par plusieurs autres chiffres : MOQ, frais d'échantillonnage, configuration du logo, MOQ d'emballage, dimensions du carton, poids brut, fret intérieur en Chine et méthode d'expédition que vous utiliserez éventuellement. Un fournisseur qui est cinq pour cent moins cher à l’usine peut être plus cher une fois le colis emballé pris en compte.
La qualité de la communication est également une preuve. Les réponses lentes ou vagues avant le paiement deviennent souvent plus lentes et vagues après le paiement. Posez des questions concrètes et voyez si le fournisseur répond à la question que vous avez réellement posée.
Utilisez un échantillon pour tester les hypothèses derrière le devis
Un échantillon n’est pas simplement une commande groupée miniature. C'est votre chance de vérifier si les spécifications citées correspondent à ce qui vous arrive. Inspectez le toucher du matériau, les coutures, les pièces mobiles, l’odeur, la finition de surface, la cohérence des couleurs, les étiquettes, les instructions et l’emballage. Pour les produits comportant plusieurs tailles ou variantes, confirmez comment ces variantes sont identifiées et emballées.
Lorsqu'un échantillon révèle un problème, notez la correction. « Make it better » n'est pas une instruction de production. Une correction utile pourrait être « d'augmenter la longueur de la sangle de 3 cm », de « remplacer la tirette de la fermeture éclair par l'échantillon approuvé » ou d'« utiliser la carte à insérer de 350 g/m² présentée sur la photo ci-jointe ».
Décidez si la première commande est une commande test ou une commande évolutive
Ce sont des décisions différentes. Une commande test est conçue pour prouver la qualité du produit, l’emballage, la gestion des stocks et l’expédition. Un ordre de mise à l’échelle est conçu pour améliorer l’économie une fois que ces bases fonctionnent. Essayer d’imposer le prix unitaire le plus bas possible lors de la première commande peut créer un risque d’inventaire inutile.
Planifier l'expédition avant la fin de la production
Demandez les dimensions et le poids emballés, pas seulement les dimensions du produit. Le poids volumétrique peut rendre un article léger mais volumineux coûteux à expédier. Les piles, liquides, aimants, poudres et autres caractéristiques des produits peuvent également restreindre les routes maritimes. Si l'objectif est de livrer directement au client, testez le colis réel du client plutôt que de vous fier uniquement au carton d'exportation du fournisseur.
Ce qu'un partenaire d'approvisionnement devrait ajouter
Un partenaire d'approvisionnement doit réduire le travail de coordination et rendre les décisions plus faciles à prendre en compte. Cela peut inclure la recherche de fournisseurs, la normalisation des devis, l'achat d'échantillons, la clarification du MOQ et de l'emballage, la communication pendant la production, les inspections convenues et le transfert vers l'exécution. Cela ne doit pas être vendu comme une garantie que le produit deviendra rentable.
Si vous disposez déjà d’un lien produit et d’une quantité cible, la prochaine étape la plus utile n’est pas un autre répertoire de fournisseurs générique. Il s'agit d'un examen de faisabilité du produit réel. Découvrez comment fonctionne notre service de sourcing de produits ou envoyer le produit pour examen .
Réponses rapides
Questions que les vendeurs posent souvent
Le Alibaba est-il suffisant pour s’approvisionner en produits en Chine ?
Cela peut être un canal utile de découverte de fournisseurs, mais la découverte de fournisseurs ne constitue qu’une partie du sourcing. Les décisions en matière de spécifications, d’échantillons, d’emballage, de qualité et d’expédition doivent encore être gérées.
Dois-je toujours choisir le MOQ le plus bas ?
Non. Un MOQ faible peut être utile pour les tests, mais cela ne signifie pas automatiquement que le fournisseur, la qualité du produit ou les conditions économiques d'expédition sont adaptés.
Quand dois-je commander un échantillon ?
Avant un engagement significatif en gros chaque fois que la sensation, les dimensions, la finition, la construction ou l'emballage du produit peuvent affecter la satisfaction du client.
Mettre le guide en pratique
Utiliser les informations sur un produit réel
Les conseils génériques en matière d'approvisionnement deviennent utiles lorsqu'ils sont appliqués à un produit, une quantité et un marché cible spécifiques.