Politique de remboursement

Nos services impliquent du temps, de la recherche, de la communication, de la coordination et des frais de tiers. L’éligibilité au remboursement dépend du stade et de la nature du projet.

Frais d'approvisionnement payés

Les frais de rapport de sourcing payés ne sont généralement pas remboursables une fois la recherche commencée, car du temps est consacré à contacter les fournisseurs, à vérifier les coûts, à examiner la faisabilité et à préparer les résultats.

Coûts d’approvisionnement et de produits

Les coûts des produits, les paiements des fournisseurs, la logistique nationale, l'emballage, les frais de transaction et les frais d'expédition internationale ne sont généralement pas remboursables une fois payés à des tiers, à moins que le tiers ne fournisse un remboursement et que les fonds soient effectivement récupérés.

Assistance à l'exécution

Des frais de support d'exécution mensuels ou récurrents sont facturés pour la capacité de coordination réservée et la gestion des flux de travail. Les remboursements ne sont pas accordés pour le temps non utilisé, sauf accord express et écrit.

Échec du service

Si nous ne pouvons pas exécuter un service payant convenu en raison de notre propre incapacité avant le début des travaux, nous pouvons proposer un remboursement ou un crédit alternatif. Si un projet devient impossible en raison d'un refus d'un fournisseur, d'un changement de stock, d'un statut de produit restreint, d'un problème douanier, d'un retard du client ou d'informations client inexactes, le travail de service effectué reste facturable.