Política de reembolso

Nuestros servicios implican tiempo, investigación, comunicación, coordinación y costos de terceros. La elegibilidad para el reembolso depende de la etapa y la naturaleza del proyecto.

Tarifas de abastecimiento pagadas

Las tarifas pagadas por los informes de abastecimiento generalmente no son reembolsables una vez que la investigación ha comenzado, porque se dedica tiempo a contactar a los proveedores, verificar los costos, revisar la viabilidad y preparar los hallazgos.

Costos de adquisiciones y productos.

Los costos de productos, pagos a proveedores, logística nacional, embalaje, tarifas de transacción y tarifas de envío internacional generalmente no son reembolsables una vez pagados a terceros, a menos que el tercero proporcione un reembolso y los fondos realmente se recuperen.

Soporte de cumplimiento

Se cobran tarifas de soporte de cumplimiento mensuales o recurrentes por la capacidad de coordinación reservada y la gestión del flujo de trabajo. No se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado a menos que se acuerde expresamente por escrito.

Fallo del servicio

Si no podemos realizar un servicio pago acordado debido a nuestra propia incapacidad antes de que comience el trabajo, podemos ofrecer un reembolso o un crédito alternativo. Si un proyecto se vuelve imposible debido al rechazo del proveedor, cambio de existencias, estado restringido del producto, problema de aduanas, retraso del cliente o información inexacta del cliente, el trabajo de servicio completado sigue siendo imputable.