Политика возврата

Наши услуги включают в себя время, исследования, коммуникации, координацию и затраты третьих сторон. Право на возврат средств зависит от стадии и характера проекта.

Платные сборы за поиск

Платные сборы за отчет об источниках, как правило, не подлежат возврату после начала исследования, поскольку время тратится на общение с поставщиками, проверку стоимости, рассмотрение осуществимости и подготовку результатов.

Стоимость закупок и продукции

Затраты на продукцию, платежи поставщикам, внутренняя логистика, упаковка, сборы за транзакции и сборы за международную доставку, как правило, не подлежат возврату после оплаты третьим лицам, за исключением случаев, когда третья сторона обеспечивает возмещение и средства фактически возвращаются.

Поддержка выполнения

Ежемесячная или регулярная плата за поддержку выполнения взимается за зарезервированные возможности координации и управления рабочими процессами. Возврат средств за неиспользованное время не осуществляется, если это прямо не согласовано в письменной форме.

Сбой службы

Если мы не можем выполнить согласованную платную услугу из-за нашей неспособности до начала работы, мы можем предложить возмещение или альтернативный кредит. Если проект становится невозможным из-за отказа поставщика, изменения запасов, ограниченного статуса продукта, проблем на таможне, задержки клиента или неточной информации о клиенте, завершенные работы по обслуживанию остаются платными.