Terugbetalingsbeleid

Onze diensten omvatten tijd, onderzoek, communicatie, coördinatie en kosten van derden. Of u voor terugbetaling in aanmerking komt, hangt af van de fase en de aard van het project.

Betaalde sourcingkosten

Betaalde sourcingrapportkosten worden over het algemeen niet gerestitueerd zodra het onderzoek is gestart, omdat er tijd wordt besteed aan het contacteren van leveranciers, het controleren van de kosten, het beoordelen van de haalbaarheid en het voorbereiden van bevindingen.

Inkoop- en productkosten

Productkosten, leveranciersbetalingen, binnenlandse logistiek, verpakking, transactiekosten en internationale verzendkosten worden over het algemeen niet gerestitueerd zodra ze aan derden zijn betaald, tenzij de derde partij een terugbetaling doet en het geld daadwerkelijk wordt teruggevorderd.

Ondersteuning bij vervulling

Er worden maandelijkse of terugkerende kosten voor fulfilmentondersteuning in rekening gebracht voor gereserveerde coördinatiecapaciteit en workflowbeheer. Er wordt geen restitutie verleend voor ongebruikte tijd, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Servicefout

Als we een overeengekomen betaalde dienst vanwege ons eigen onvermogen niet kunnen uitvoeren voordat het werk begint, kunnen we een terugbetaling of een alternatief krediet aanbieden. Als een project onmogelijk wordt vanwege weigering van de leverancier, voorraadwijziging, beperkte productstatus, douaneprobleem, vertraging van de klant of onjuiste klantinformatie, blijven voltooide servicewerkzaamheden in rekening gebracht.