Política de Reembolso

Nossos serviços envolvem tempo, pesquisa, comunicação, coordenação e custos de terceiros. A elegibilidade do reembolso depende do estágio e da natureza do projeto.

Taxas de fornecimento pagas

As taxas pagas de relatórios de sourcing geralmente não são reembolsáveis depois que a pesquisa é iniciada, porque é gasto tempo entrando em contato com fornecedores, verificando custos, analisando a viabilidade e preparando descobertas.

Custos de aquisição e produto

Os custos do produto, pagamentos de fornecedores, logística doméstica, embalagem, taxas de transação e taxas de envio internacional geralmente não são reembolsáveis uma vez pagos a terceiros, a menos que o terceiro forneça um reembolso e os fundos sejam realmente recuperados.

Suporte de atendimento

Taxas mensais ou recorrentes de suporte de atendimento são cobradas pela capacidade reservada de coordenação e gerenciamento de fluxo de trabalho. Os reembolsos não são fornecidos por tempo não utilizado, a menos que expressamente acordado por escrito.

Falha no serviço

Se não pudermos executar um serviço pago acordado devido à nossa própria incapacidade antes do início do trabalho, poderemos oferecer um reembolso ou crédito alternativo. Se um projeto se tornar impossível devido à recusa do fornecedor, alteração de estoque, status de produto restrito, problema alfandegário, atraso do cliente ou informações imprecisas do cliente, o trabalho de serviço concluído permanecerá cobrável.